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Cela détermine le niveau de couverture nécessaire.
Le délai maximum avant que l'impact devienne critique.
Si un problème survient pendant la nuit, quelle est la tolérance au matin ?
Un roulement viable nécessite au minimum 3 à 4 personnes.
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Perte de chiffre d'affaires + salaires improductifs + impact réputation.
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