Infogérance serveur
chez tous les hébergeurs
Infogérance professionnelle pour vos serveurs OVH, Scaleway, Hetzner, AWS ou tout autre hébergeur. Monitoring proactif, astreinte 24/7, sauvegardes PBS incluses (Proxmox VE ou client PBS).
Ce que nous gérons sur votre serveur
L'infogérance serveur couvre tout ce qui tourne au-dessus de la machine : le système, les services, la sécurité, les sauvegardes et la réponse aux incidents. Le matériel reste l'affaire de l'hébergeur, le code métier la vôtre.
Pris en charge par RDEM Systems
- Système : mises à jour de l'OS et des paquets, CVE critiques corrigées sous 48 h, rotation des journaux, renouvellement des certificats TLS.
- Supervision : disponibilité, CPU, RAM, disque, services (Nginx, Apache, MariaDB, PostgreSQL, PHP-FPM…), alertes vers PagerDuty. De 7h à 22h 7j/7 en Essentiel, 24/7 en Pro et Critique. Pour une base critique, l'expertise DBA passe par notre infogérance MariaDB et MySQL.
- Sécurité : durcissement initial (SSH, pare-feu, fail2ban), gestion des clés, des comptes et des droits sudo.
- Sauvegardes : mise en place, contrôle quotidien des jobs, alerte en cas d'échec. Un volume NimbusBackup PBS est inclus pour un serveur Proxmox VE ou équipé du client PBS.
- Incidents : diagnostic et remise en service, avec un technicien au travail sous 4 h (Pro) ou 1 h (Critique), puis compte-rendu d'intervention.
- Temps d'ingénieur : 1 h par serveur et par mois comprise en Pro et Critique, puis 120 € HT de l'heure, annoncée avant dépassement.
Chez votre hébergeur
Le matériel et son remplacement, le réseau, la protection anti-DDoS, le datacenter. Le contrat reste à votre nom : nous ne facturons que l'infogérance.
Chez vous
Le code métier et ses évolutions : nous intervenons sur l'infrastructure, pas sur votre application. Vous gardez le root, les sauvegardes et vos comptes hébergeur (accès et réversibilité).
Le détail poste par poste, avec les options et ce qui est facturé en plus : ce que comprend l'infogérance.
Pourquoi choisir notre infogérance ?
100% Multi-Hébergeur
OVH, Scaleway, Hetzner, Contabo, AWS, Azure... Nous gérons tous les hébergeurs. Indépendance totale garantie.
Monitoring Proactif
Surveillance 24/7 avec CheckMK. Alertes PagerDuty en temps réel avant que vos clients ne soient impactés.
Astreinte GTI 4h/1h
Équipe senior d'astreinte 24/7/365. Intervention garantie dans le GTI contractuel, même la nuit et le week-end. Pour les infrastructures qui ne peuvent pas attendre une intervention humaine, nous déployons aussi de la haute disponibilité.
Sauvegardes PBS
Sauvegardes externalisées Proxmox Backup Server incluses pour les serveurs Proxmox VE ou équipés du client PBS. Chez RDEM ou un hébergeur européen, réplication optionnelle.
Mises à Jour Sécurité
Patches de sécurité automatiques. CVE critiques appliqués en urgence. Pas de faille non corrigée.
Tarif Transparent
Dès 70€/mois par serveur. Pas de frais cachés. Sans engagement (préavis d'un mois) ou 12 mois sans frais d'installation. Facturation simple et prévisible.
Nos Formules d'Infogérance
Essentiel
- Monitoring 24/7, intervention 7h-22h 7j/7
- Mises à jour sécurité CVE critiques
- Alertes PagerDuty
- Support email + espace membre
- Sauvegarde PBS 250 Go incluse (Proxmox VE ou client PBS)
Pro
- Monitoring 24/7/365
- Astreinte GTI 4h
- Mises à jour sécurité complètes
- Alertes PagerDuty
- 1h d'intervention/mois incluse, puis 120 €/h
- Sauvegarde PBS 500 Go incluse (Proxmox VE ou client PBS)
Critique
- Monitoring 24/7/365
- Astreinte GTI 1h
- Mises à jour sécurité complètes
- Alertes PagerDuty
- 1h d'intervention/mois incluse, puis 120 €/h
- Sauvegarde PBS 1 To incluse (Proxmox VE ou client PBS)
- Infrastructure critique
* Hors serveur / VM que vous louez à côté. Vous souscrivez votre machine en direct chez l'hébergeur et le contrat reste à votre nom : nous ne facturons que l'infogérance.
Tous les Hébergeurs Compatibles
Nous infogérons des serveurs chez tous les hébergeurs du marché. Vous gardez votre prestataire actuel, nous assurons l'administration technique. Et le jour où il tombe en panne : que faire pendant une panne OVH, Hetzner, Scaleway, Contabo ou IONOS.
OVHcloud
Leader européen. Serveurs dédiés, VPS, Public Cloud.
En savoir plus →Scaleway
Cloud souverain français. Instances, Bare Metal, Kubernetes.
En savoir plus →Hetzner
Allemand, rapport qualité/prix imbattable. Dédiés puissants.
En savoir plus →Contabo
Discount allemand. VPS et dédiés très économiques.
En savoir plus →AWS / Azure
Hyperscalers américains. Cloud public mondial.
En savoir plus →Autres hébergeurs
1&1 Ionos, Ikoula, Online.net, serveurs on-premise...
En savoir plus →Comprendre et cadrer votre infogérance
Le périmètre, le vocabulaire contractuel, la reprise d'une infrastructure existante et ce que vous gardez : les questions qui se posent avant de signer, traitées une par une.
MCO : maintien en condition opérationnelle
La définition, les six actes du périmètre, et la différence avec le MCS.
En savoir plus →Reprise d'un serveur existant
Vous gardez votre hébergeur et votre contrat. Les cinq étapes, sans migration.
En savoir plus →Que comprend l'infogérance
Ce qui est inclus au forfait, et ce qui reste hors forfait.
En savoir plus →Accès et réversibilité
Ce que vous gardez pendant le contrat, et comment vous nous sortez.
En savoir plus →Admin sys interne ou infogérance
Le calcul poste par poste, salaire chargé compris.
En savoir plus →Cergy & Val-d'Oise
Nos bureaux sont à Pontoise. Ce que la proximité change, et ce qu'elle ne change pas.
En savoir plus →Questions Fréquentes
Qu'est-ce que l'infogérance serveur ?
L'infogérance serveur consiste à confier l'administration, la surveillance et la maintenance de vos serveurs à un prestataire expert. Cela inclut : monitoring 24/7, mises à jour sécurité, sauvegardes, astreinte technique, optimisation des performances et support réactif. Vous gardez la maîtrise de votre infrastructure tout en bénéficiant d'une équipe d'experts dédiée.
Quels sont les tarifs de l'infogérance serveur ?
Nos tarifs d'infogérance commencent à 70€/mois par serveur (formule Essentiel 7h-22h), 150€/mois pour la formule Pro 24/7 avec GTI 4h, et 250€/mois pour la formule Critique 24/7 avec GTI 1h. Chaque formule inclut le monitoring, les mises à jour sécurité, l'astreinte PagerDuty et, pour un serveur Proxmox VE ou équipé du client PBS, un volume de sauvegarde NimbusBackup PBS externalisées.
Quels hébergeurs sont pris en charge ?
Nous infogérons des serveurs chez tous les hébergeurs : OVH, Scaleway, Hetzner, Contabo, 1&1 Ionos, AWS, Azure, Google Cloud, ainsi que les serveurs on-premise. Nous sommes 100% indépendants et multi-hébergeurs. Seul prérequis : un accès SSH ou VPN à votre machine.
Quelle est la différence avec un administrateur système interne ?
Un admin sys interne coûte, à titre indicatif, de 55 à 95 k€/an de coût employeur selon le niveau, 7 900 €/mois pour un senior (les bons profils coûtent plus), travaille en horaires de bureau et manque souvent d'expertise sur certains domaines. L'infogérance externalisée offre une équipe senior mutualisée disponible 24/7, une astreinte organisée, des compétences variées (Linux, BSD, sécurité, réseau) et un coût maîtrisé dès 840€/an par serveur. Vous bénéficiez de plusieurs experts pour le prix d'une fraction d'un salaire.
Quels services sont inclus dans l'infogérance ?
Nos contrats d'infogérance incluent : monitoring proactif (CheckMK) 24/7 dans les trois formules, intervention 7h-22h 7j/7 en Essentiel et 24/7 en Pro et Critique, alertes temps réel via PagerDuty, mises à jour sécurité automatiques, sauvegardes externalisées NimbusBackup PBS pour un serveur Proxmox VE ou équipé du client PBS, astreinte technique avec GTI contractuelle, interventions correctives dans la limite des heures comprises (1h par mois en Pro et Critique, puis 120 €/h), optimisation des performances, support via espace membre sécurisé, et documentation technique à jour.
Pouvez-vous migrer mes serveurs entre hébergeurs ?
Oui, nous réalisons régulièrement des migrations inter-hébergeurs : OVH vers Scaleway, Hetzner vers Contabo, AWS vers OVH, etc. Nous planifions la migration, synchronisons les données, basculons le DNS avec fenêtre de maintenance réduite et validons le bon fonctionnement. La migration initiale peut être incluse dans la mise en place du contrat d'infogérance.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Deux options : sans engagement, résiliable avec un préavis d'un mois, avec des frais d'installation ; ou un engagement de 12 mois, sans frais d'installation. À l'issue des 12 mois, l'abonnement se poursuit par tacite reconduction mensuelle avec préavis d'un mois. Aucune pénalité de sortie.
Comment fonctionne le support 24/7 ?
Notre astreinte 24/7 repose sur PagerDuty : chaque alerte critique déclenche automatiquement l'escalade vers un technicien senior d'astreinte. Celui-ci prend en charge l'incident, diagnostique et intervient dans le GTI contractuel (4h ou 1h selon votre formule). Vous recevez un compte-rendu d'intervention détaillé. Pour les demandes non urgentes, utilisez l'espace membre sécurisé (support en heures ouvrées).
Prêt à Sécuriser Votre Infrastructure ?
Confiez l'administration de vos serveurs à des experts. Monitoring, astreinte et sauvegardes inclus.