Notre organisation repose sur un maillage de compétences qui nous permet d'assurer une disponibilité permanente avec une GTI d'une heure, tout en restant conformes au droit du travail français.
Notre engagement :
Le dirigeant de RDEM Systems a le statut d'assimilé salarié (président de SAS). Ce statut implique des contraintes différentes de celles d'un salarié classique :
Concrètement : le dirigeant peut intervenir à tout moment sans les contraintes réglementaires qui s'appliquent aux salariés. C'est une première ligne de réponse fiable.
RDEM Systems s'appuie sur une équipe de prestataires partenaires pour assurer la couverture 24x7. Une internalisation partielle est en cours pour renforcer encore notre capacité.
Internalisation en cours : nous travaillons à internaliser une partie de l'équipe pour renforcer notre capacité de réponse et notre expertise sur les infrastructures de nos clients.
Ce maillage relativement dense nous permet d'assurer une astreinte 24x7x365 avec une GTI d'une heure sans épuiser personne.
Alerte
Monitoring détecte l'incident
Astreinte N1
1ère personne alertée
M+30
Si pas de réponse
Escalade N2
2ème personne alertée
Toujours 2 personnes en capacité d'intervenir à tout moment
Personne n'est sollicité en permanence, évite l'épuisement
Notre organisation respecte le droit du travail français à plusieurs niveaux :
Dirigeant assimilé salarié
Non soumis aux contraintes de durée du travail et d'astreinte des salariés
Prestataires indépendants
Travaillent pour plusieurs clients, pas de lien de subordination exclusif = pas de salariat déguisé
Responsabilité déléguée
Chaque prestataire gère ses propres contraintes réglementaires sur ses plages d'intervention
Contrat commercial B2B
Vous signez un contrat de prestation, pas un contrat de travail. Les obligations du Code du travail ne vous concernent pas.
Pas de délais de prévenance, pas de contreparties à calculer, pas de documents à produire. Nous gérons tout.
Notre organisation nous permet de vous garantir une intervention sous 1h, 24h/24, 7j/7, 365j/an.
Double astreinte avec escalade automatique. Si la première personne ne répond pas, la seconde prend le relais.
Accès à des compétences système, réseau, sécurité et infrastructure via notre maillage de partenaires.
Astreinte 24x7x365 avec GTI 1h à partir de 6 000€/mois. Nous gérons toutes les contraintes pour vous.