Combien coûte une heure de panne informatique ?

Le coût d'une heure de panne informatique dépend de votre chiffre d'affaires, de votre effectif et de votre dépendance IT. Pour une PME de 2M€ de CA avec 25 employés et 70% de dépendance IT, le coût horaire se situe entre 1 000€ et 3 000€ en incluant la perte de revenus, l'improductivité et les coûts indirects.

Comment calculer le coût d'indisponibilité IT ?

Le coût d'indisponibilité se calcule en additionnant trois composantes : la perte de chiffre d'affaires horaire (CA annuel / 1820 heures ouvrées × % dépendance IT), le coût d'improductivité des employés, et les coûts indirects (réputation, stress, estimés à 20% des coûts directs). Multipliez ensuite par la durée de la panne et la fréquence annuelle.

Comment réduire le coût des pannes informatiques ?

L'infogérance avec GTI garantie (Garantie de Temps d'Intervention) permet de réduire drastiquement la durée des pannes. Avec une GTI de 1h et un monitoring proactif 24/7, la majorité des incidents sont détectés et traités avant d'impacter l'activité. Chez RDEM Systems, l'infogérance démarre à 70€/mois par serveur.

Calculateur du coût d'indisponibilité informatique — Combien coûte une panne ?

1 Chiffre d'affaires et effectif de votre entreprise

Chiffre d'affaires annuel (€)

Votre CA annuel HT

Nombre d'employés

Effectif total

2 Évaluez votre dépendance informatique

Quel % de votre activité dépend de l'IT ?

Salaire moyen brut mensuel (€)

Utilisé pour calculer le coût d'improductivité

3 Estimez la durée et la fréquence des pannes

Durée d'indisponibilité estimée (heures)

Fréquence annuelle estimée

Calculez votre risque financier IT

Coût par heure

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Coût par incident

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Risque annuel total

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Détail du calcul

Perte de CA horaire -

Coût d'improductivité horaire -

Coûts indirects (réputation, stress) -

Total par heure -

Comparaison avec l'infogérance RDEM Systems

Votre risque annuel

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Coût infogérance annuel

Dès 840 € (70€/mois heures ouvrées)

Avec GTI 1h garantie, vous réduisez drastiquement votre temps d'indisponibilité et protégez - de risque potentiel.

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Comment calculer le coût d'une panne informatique ?

Le coût d'indisponibilité IT est souvent sous-estimé par les entreprises. Il ne se limite pas à la perte directe de chiffre d'affaires : il inclut également l'improductivité des employés bloqués, les coûts indirects liés à la réputation et au stress, et parfois des pénalités contractuelles envers vos propres clients.

Notre calculateur utilise une méthode en 3 étapes pour estimer votre risque financier réel :

Perte de revenus horaire : votre CA annuel divisé par 1 820 heures ouvrées, pondéré par votre taux de dépendance informatique.
Coût d'improductivité : le coût salarial chargé de vos employés inactifs pendant la panne.
Coûts indirects : estimés à 20% des coûts directs (impact réputation, perte de confiance client, stress organisationnel).

Selon le cabinet Gartner, le coût moyen d'une heure d'indisponibilité IT dépasse 300 000 $ pour les grandes entreprises. Pour une PME française, ce montant est naturellement plus faible mais reste significatif : entre 500€ et 5 000€/heure selon l'activité.

La meilleure protection contre ces coûts est la prévention : un monitoring proactif 24/7 combiné à une GTI garantie permet de détecter et résoudre les incidents avant qu'ils n'impactent votre activité.

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Combien vous coûte une panne informatique ?