Support FR oui, infogérance non

Infogérance Ionos :
VPS, Serveurs Dédiés et Cloud Cubes

RDEM Systems assure l'infogérance de vos serveurs Ionos (ex-1&1) : VPS Linux/Windows, serveurs dédiés et Cloud Cubes.

  • ✓ Monitoring proactif 24/7 avec CheckMK
  • ✓ Astreinte téléphonique GTI 4h
  • ✓ Sauvegardes externalisées
  • ✓ Support francophone expert

Votre infogérant Ionos dès 70€/mois. Devis gratuit en 48h.

Voir les gammes IONOS Devis infogérance IONOS

Support IONOS ≠ infogérance : la différence qui compte

IONOS (1&1 Ionos, United Internet AG) est un géant allemand de l'hébergement avec plus de 8 millions de clients. Leur force : un catalogue complet (VPS, dédiés, cloud, domaines, email) et un support francophone accessible. Leur limite : ce n'est pas un MSP, ils ne gèrent pas votre serveur.

Ce que le support IONOS fait

  • Support téléphonique FR — un vrai avantage vs Hetzner/Contabo
  • Incidents matériels et réseau
  • Cloud Panel intuitif pour la gestion basique
  • Plesk/cPanel intégrés en option
  • Datacenter en France (Lannion)

Ce que le support IONOS ne fait PAS

  • Aucune astreinte nocturne — pas d'intervention proactive la nuit
  • Pas de monitoring applicatif ni d'alertes
  • Pas de mises à jour OS ni sécurité proactive
  • Pas de MCO ni de plan de reprise
  • Pas de GTI contractuelle — c'est du "best effort"

Ce que RDEM Systems ajoute à vos serveurs IONOS

Gardez le confort du support FR d'IONOS pour la facturation et le matériel. RDEM prend en charge tout ce qui est au-dessus de la couche hardware : OS, services, sécurité, supervision.

Monitoring 24/7 proactif

Agents sur chaque serveur IONOS : CPU, RAM, disques, services critiques, certificats SSL, temps de réponse. Alertes avant la panne — ce que le support IONOS ne fait pas.

Astreinte GTI 1h à 4h

Intervention garantie contractuellement : 1h (critique) ou 4h (standard), 24/7/365. Le support IONOS fonctionne en "best effort" sans engagement de délai — à l'inverse, notre couverture 24/7 avec GTI 4h est assurée par une équipe humaine joignable, pas par un ticketing asynchrone.

Sécurité & mises à jour

Patching OS (Linux et Windows), hardening, firewall, détection d'intrusion. IONOS fournit le serveur, RDEM le sécurise et le maintient à jour.

Sauvegardes & PRA

Backups automatisés, tests de restauration réguliers, plan de reprise documenté. Compatible avec le stockage IONOS ou stockage externe.

Windows Server & Linux

IONOS est l'un des rares hébergeurs à proposer Windows Server natif. Nous infogérons les deux : AD, IIS, SQL Server côté Windows ; Apache, Nginx, PostgreSQL côté Linux.

Cloud Panel & API IONOS

Exploitation du Cloud Panel IONOS et de leur API pour le provisioning, les snapshots et la gestion réseau. Nous pouvons compléter ou remplacer Plesk/cPanel par notre stack.

Offres IONOS que nous infogérons

IONOS propose une gamme complète : VPS Linux et Windows, serveurs dédiés, Cloud Cubes et solutions managées. Nous infogérons l'ensemble.

VPS IONOS (Linux & Windows)

VPS IONOS vCores RAM Stockage Bande passante Cas d'usage
VPS Linux XS 1 1 Go 10 Go NVMe Illimitée DNS, VPN, dev/test
VPS Linux M 2 4 Go 80 Go NVMe Illimitée Site web, CMS, CI/CD
VPS Linux XL 6 16 Go 240 Go NVMe Illimitée E-commerce, ERP, BDD
VPS Linux XXL 12 32 Go 480 Go NVMe Illimitée SaaS, API fort trafic, multi-services

Particularité IONOS : les VPS incluent une bande passante illimitée à 1 Gbps et la virtualisation KVM avec vCores dédiés (pas de shared CPU). Les VPS Windows Server sont disponibles avec les mêmes configurations, licence incluse dans le prix.

Autres produits IONOS

Dédié

Serveurs dédiés IONOS — Performance et fiabilité

Serveurs dédiés IONOS avec processeurs Intel Xeon et AMD, stockage NVMe enterprise, trafic illimité. Configuration personnalisable via le Cloud Panel. Adaptés aux charges de travail exigeantes : virtualisation, bases de données, applications critiques.

Intel Xeon / AMD NVMe enterprise Trafic illimité RAID matériel
Cloud Cubes

IONOS Cloud Cubes — Cloud flexible à la demande

Instances cloud IONOS facturées à l'heure, parfaites pour les environnements éphémères, le scaling horizontal ou les tests de charge. Provisioning en quelques minutes via API ou Cloud Panel.

Facturation horaire API + Cloud Panel Linux & Windows Scaling à la demande
Managed

IONOS Managed Server — L'option "managée" d'IONOS

IONOS propose des serveurs "Managed" avec Plesk pré-installé et mises à jour basiques. Attention : cela ne couvre pas la supervision 24/7, l'astreinte, le hardening ni le PRA. Pour une infogérance complète, le Managed IONOS reste insuffisant — c'est là que RDEM intervient.

Plesk inclus MAJ basiques Pas d'astreinte Pas de supervision 24/7

Datacenters IONOS

IONOS dispose de datacenters en Europe et aux États-Unis, dont un en France. Tous certifiés ISO 27001.

Lannion

France

Berlin

Allemagne

Francfort

Allemagne

Karlsruhe

Allemagne

Worcester

USA (MA)

Notre recommandation : Proxmox VE sur votre serveur IONOS

Dans le cadre de notre infogérance, nous recommandons l'installation de Proxmox VE (gratuit, open-source) sur votre serveur dédié IONOS. Proxmox VE s'installe via KVM console sur les dédiés IONOS.

  • Backup natif PBS : sauvegarde automatique de vos VMs vers NimbusBackup, externalisée chez Equinix Paris — inclus dans votre contrat d'infogérance
  • Snapshots avant chaque mise à jour : rollback instantané en cas de problème, sans interruption
  • Isolation des services : chaque application dans sa VM, pas d'effet domino en cas de faille
  • Migration à chaud : déplacer une VM d'un serveur à l'autre sans coupure (utile si vous changez de gamme IONOS)
  • Aucun coût de licence : Proxmox VE est 100% open-source, contrairement à VMware. Des licences de support Proxmox sont disponibles et recommandées pour les environnements business-critiques.

Votre serveur tourne déjà sous Proxmox VE ? Parfait, l'intégration NimbusBackup est immédiate. Vous êtes sur Linux/Windows nu ? Nous prenons en charge la migration vers Proxmox VE dans le cadre de l'onboarding.

En savoir plus sur Proxmox VE

Tarifs infogérance IONOS

Mêmes tarifs quel que soit votre VPS ou dédié IONOS.

Essentiel
70€ HT/mois
Populaire
Pro
150€ HT/mois
Critique
250€ HT/mois
Supervision 7h-22h 7j/7 24/7/365 24/7/365
Monitoring
MAJ sécurité
Support Email / Espace membre Email / Espace membre Email / Espace membre
Incidents prod PagerDuty PagerDuty PagerDuty
Astreinte 7h-22h 7j/7 24/7 GTI 4h 24/7 GTI 1h
Inclus dans votre contrat
Proxmox VE Recommandé Recommandé Inclus dans la prestation
Backup externalisé
NimbusBackup PBS
Equinix Paris		 250 Go
Single Drive		 500 Go
Single Drive		 1 To Single Drive
ou 500 Go Double Drive
(2 datacenters)
Option AirGapped
Disque hors-ligne		 — — +10€/mois
500 Go AirGapped
Stockage supp. 12€/To/mois 12€/To/mois 12€/To/mois

Tarifs par serveur, HT. Le backup NimbusBackup PBS est un avantage de votre contrat d'infogérance, pas un produit séparé. Demander un devis personnalisé →

Déclenchement d'incident via PagerDuty

En cas de rupture de production avérée, vous déclenchez un incident via PagerDuty (identifiants fournis à la signature du contrat). Notre équipe d'astreinte est alertée immédiatement.

Incident légitime :

  • Serveur inaccessible
  • Service critique en panne
  • Perte de données en cours
  • Compromission sécurité suspectée

Pas un incident → email :

  • Question technique non urgente
  • Demande de changement planifié
  • Lenteur mineure sans impact business

Déclenchement abusif hors rupture de production : 100€ HT par incident. Cette mesure garantit la disponibilité de l'astreinte pour les vraies urgences.

Vos sauvegardes ne doivent pas être chez IONOS

Les backups IONOS restent dans l'écosystème IONOS — même point de défaillance.

Avec votre contrat d'infogérance RDEM, un volume NimbusBackup PBS est inclus : vos VMs Proxmox sont sauvegardées automatiquement vers notre infrastructure Equinix Paris, physiquement séparée de IONOS.

Essentiel

250 Go

Single Drive — inclus

Pro

500 Go

Single Drive — inclus

Critique

1 To

Single Drive — inclus

ou 500 Go Double Drive (2 sites)

Option AirGapped +10€/mois

Besoin de plus de stockage ? Volume supplémentaire à 12€/To/mois sur NimbusBackup.

Les snapshots IONOS sont payants et restent sur la même infrastructure. Aucun backup externalisé hors-site n'est proposé nativement par IONOS.

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Diagnostic gratuit de votre infrastructure IONOS. On identifie les risques, vous décidez.

Devis infogérance IONOS Appel découverte 15 min 01 77 62 42 42

Questions fréquentes sur l'infogérance Ionos

Quelle différence entre le support Ionos et l'infogérance ?
Le support Ionos répond à vos questions techniques et gère les incidents matériels (remplacement disque, panne réseau), mais il ne fait pas d'infogérance. Il n'y a pas de monitoring proactif, pas d'astreinte nocturne, pas de mises à jour de sécurité applicatives, pas de gestion de la continuité d'activité. L'infogérance RDEM comble ce gap : supervision 24/7 avec alertes prédictives, intervention garantie sous GTI (1h à 4h selon formule), MCO complet (patches système, optimisations), sauvegardes externalisées et tests de restauration. Vous gardez le support Ionos pour le matériel, et RDEM prend en charge tout le reste.
Puis-je garder mon serveur Ionos actuel et ajouter l'infogérance ?
Absolument. C'est notre configuration standard : vous conservez votre contrat Ionos actuel (VPS, serveur dédié ou Cloud Cube) et nous ajoutons notre couche d'infogérance par-dessus. Nous avons juste besoin d'un accès SSH/RDP et aux API Ionos. Déploiement de notre stack de monitoring en moins de 48h, sans aucune interruption de service.
Combien coûte l'infogérance d'un serveur Ionos ?
L'infogérance d'un serveur Ionos commence à partir de 70€/mois pour le forfait Essentiel (7h-22h 7j/7) avec monitoring proactif et sauvegardes automatiques. Le forfait Pro 24/7 GTI 4h est à 150€/mois, et le forfait Critique 24/7 GTI 1h à 250€/mois. Tarif tout compris, sans frais cachés.
Quelle est votre réactivité en cas d'incident sur un serveur Ionos ?
Notre astreinte 24/7 garantit une réponse sous 15 minutes pour tout incident critique sur vos serveurs Ionos. Nous intervenons immédiatement avec un engagement de résolution selon la criticité : 1h pour incident critique, 4h pour incident majeur. GTI contractuel avec pénalités.
Gérez-vous les VPS et Cloud Ionos en plus des serveurs dédiés ?
Oui, nous gérons tous les types de serveurs Ionos : VPS Linux et Windows, serveurs dédiés, Cloud Cubes, ainsi que les configurations hybrides. Notre expertise couvre également les anciennes gammes 1&1. Même niveau de service quelle que soit la gamme.
Faites-vous les sauvegardes des serveurs Ionos ?
Oui, nos forfaits d'infogérance Ionos incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes avec notre solution NimbusBackup PBS. Stockage externalisé dans notre datacenter Equinix Paris, rétention 30 jours minimum. Tests de restauration trimestriels inclus pour garantir l'intégrité.
IONOS a déjà du support, pourquoi RDEM en plus ?
Le support Ionos répond à vos questions techniques et gère les incidents matériels, mais il ne fait pas d'infogérance : pas de monitoring proactif, pas d'astreinte nocturne, pas de mises à jour de sécurité, pas de MCO. RDEM comble ce gap en ajoutant une supervision 24/7 avec intervention garantie GTI 1h-4h.
Puis-je migrer de Ionos vers un autre hébergeur avec votre aide ?
Absolument. Nous réalisons régulièrement des migrations inter-hébergeurs (Ionos ↔ OVHcloud, Ionos ↔ Scaleway, etc.). Migration planifiée en dehors des heures ouvrées, avec tests de validation complets et zéro interruption de service. Première migration offerte. Devis gratuit.
Infogérez-vous les serveurs Ionos Windows ?
Oui. Ionos est l'un des rares hébergeurs à proposer des VPS et dédiés sous Windows Server nativement. Nous infogérons les environnements Windows Server (Active Directory, IIS, SQL Server, RDS) comme les environnements Linux. Expertise Windows depuis 2015.