Infogérance Odoo :
Hébergement ERP Managé 24/7
RDEM Systems assure l'infogérance de votre ERP Odoo sur serveur dédié ou VPS.
- ✓ Monitoring applicatif 24/7 (Odoo + PostgreSQL)
- ✓ Astreinte téléphonique GTI 1h à 4h
- ✓ Sauvegardes base de données externalisées
- ✓ Mises à jour système et sécurité
Alternative à Odoo.sh avec contrôle total. Dès 70€/mois. Devis gratuit en 48h.
Odoo.sh vs serveur dédié infogéré : le comparatif
Odoo.sh est le PaaS officiel d'Odoo SA. Pratique pour démarrer, mais ses limites apparaissent vite quand votre activité grandit.
| Critère | Odoo.sh | Serveur dédié + RDEM |
|---|---|---|
| Tarification | Par utilisateur (~24-36€/user/mois) | Forfait fixe, utilisateurs illimités |
| Accès serveur | Aucun (PaaS) | Root complet (SSH, VPN) |
| Modules custom | Restrictions sur certains modules | Liberté totale (OCA, custom) |
| Performances | Mutualisé (voisin bruyant possible) | Ressources dédiées garanties |
| PostgreSQL | Géré, pas de tuning possible | Tuning fin (shared_buffers, work_mem) |
| Backup | Snapshots Odoo.sh (même infra) | NimbusBackup PBS externalisé (Equinix Paris) |
| Astreinte | Support Odoo SA (heures bureau) | 24/7 GTI 1h à 4h via PagerDuty |
| Souveraineté | Hébergé chez Odoo SA (Belgique) | Hébergeur de votre choix (FR, DE, EU) |
50+ utilisateurs Odoo ? Le serveur dédié infogéré devient plus économique qu'Odoo.sh dès ~50 utilisateurs. À 100 utilisateurs, vous économisez potentiellement 1 500€+/mois par rapport à Odoo.sh, tout en gagnant en performances et en contrôle.
Infogérance complète de la stack Odoo
Odoo ne tourne pas seul. Derrière l'ERP, il y a PostgreSQL, Nginx, des workers Python, du stockage, des certificats SSL. Nous supervisons l'ensemble.
PostgreSQL supervisé
Monitoring connexions actives, slow queries, taille tables/index, bloat, vacuum. Tuning shared_buffers, work_mem, effective_cache_size adapté à votre charge Odoo. Côté sauvegarde, voir notre Backup-as-a-Service Proxmox pour bases PostgreSQL.
Workers Odoo monitorés
Surveillance du nombre de workers actifs, consommation mémoire par worker, temps de réponse HTTP, détection des workers bloqués ou en boucle infinie.
Sécurité & mises à jour
Patching OS, mises à jour Odoo (mineures et sécurité), renouvellement SSL, durcissement Nginx, fail2ban, firewall. Mises à jour majeures planifiées avec staging.
Reverse proxy & SSL
Configuration Nginx optimisée pour Odoo (longpolling, websocket, timeouts). Certificats SSL Let's Encrypt renouvelés automatiquement. HTTP/2 activé.
Stockage & filestore
Monitoring espace disque, alertes proactives avant saturation. Gestion du filestore Odoo (pièces jointes, documents). Nettoyage des fichiers orphelins.
Astreinte 24/7
Intervention garantie GTI 1h à 4h, 24/7/365. Votre Odoo tombe un dimanche soir ? Notre équipe d'astreinte est alertée via PagerDuty et intervient immédiatement. Cette intervention nuit et week-end est mutualisée sur le parc Odoo infogéré — pas besoin d'un admin sys interne en 24/7 pour un seul ERP critique. Détail du modèle dans notre guide d'externalisation d'astreinte (GTI 4h).
Pour qui est l'infogérance Odoo ?
Notre infogérance Odoo s'adresse aux entreprises qui ont dépassé les limites d'Odoo.sh ou qui veulent garder le contrôle de leur ERP.
PME/ETI avec Odoo en production
Vous utilisez Odoo pour la comptabilité, les ventes, le stock, la fabrication. Votre ERP est critique : une panne = des commandes perdues, des livraisons bloquées. Vous avez besoin d'un infogérant qui comprend la stack Odoo, pas juste un admin Linux généraliste.
Intégrateurs Odoo et éditeurs de modules
Vous déployez Odoo chez vos clients mais vous ne voulez pas gérer l'infrastructure. Déléguez l'hébergement, le monitoring et l'astreinte à RDEM, concentrez-vous sur le fonctionnel et le développement de modules.
Migration depuis Odoo.sh ou hébergement mutualisé
Votre facture Odoo.sh explose avec le nombre d'utilisateurs ? Vos performances se dégradent sur un mutualisé ? Nous migrons votre instance vers un serveur dédié, sans perte de données, avec un downtime minimal.
Notre recommandation : Proxmox VE pour votre Odoo
Nous installons Proxmox VE (gratuit, open-source) sur votre serveur dédié. Votre Odoo tourne dans une VM dédiée, avec des avantages majeurs pour la maintenance et la sécurité.
- Snapshot avant chaque mise à jour Odoo : rollback instantané si un module est incompatible ou si une migration échoue
- Backup natif PBS : sauvegarde automatique de la VM entière (Odoo + PostgreSQL + filestore) vers NimbusBackup, externalisée chez Equinix Paris
- Isolation Odoo / PostgreSQL : séparer Odoo et PostgreSQL dans deux VMs distinctes pour de meilleures performances et une sécurité renforcée
- Migration à chaud : déplacer votre Odoo vers un serveur plus puissant sans coupure quand votre activité grandit
- Clone pour staging : cloner votre VM de production en un clic pour tester une mise à jour Odoo majeure en toute sécurité
Votre serveur tourne déjà sous Proxmox VE ? Parfait, l'intégration NimbusBackup est immédiate. Vous êtes sur Linux nu ? Nous prenons en charge la migration vers Proxmox VE dans le cadre de l'onboarding.
En savoir plus sur Proxmox VEGestion de serveur, administration, exploitation : ce que recouvre chaque mot
Selon l'interlocuteur, la même prestation s'appelle infogérance, gestion de serveur, administration serveur, exploitation ou maintien en condition opérationnelle. Ce ne sont pas cinq offres : ce sont cinq manières de nommer des actes distincts, que nous réalisons sur votre serveur Odoo à des fréquences différentes et sous des engagements différents.
Le tableau ci-dessous donne, pour chaque terme, l'acte réel, sa fréquence et la formule qui le comprend. C'est le périmètre que nous signons.
| Terme employé | Ce que nous faisons réellement | Fréquence | Formule |
|---|---|---|---|
| Supervision monitoring |
CPU, RAM, remplissage des disques et, au-dessus de la couche système, les workers Odoo, la file de traitement, la taille de la base PostgreSQL, le volume du filestore et la date d'expiration des certificats TLS. Toute alerte part dans PagerDuty. | En continu — 7h-22h 7j/7 en Essentiel, 24/7/365 en Pro et Critique | Les trois |
| Maintenance préventive MCO |
Mises à jour de l'OS et des paquets, correction des CVE, rotation et purge des journaux, renouvellement des certificats, anticipation des saturations disque | Cycle mensuel, plus les CVE critiques traitées hors cycle | Les trois — imputé sur les heures comprises ou prépayées |
| Maintenance corrective | Diagnostic et remise en service après incident : worker Odoo bloqué, base PostgreSQL saturée, filestore plein, service qui ne redémarre pas après une mise à jour de module | Sur événement, sous GTI 4h en Pro, GTI 1h en Critique | Les trois — imputé sur les heures comprises ou prépayées |
| Administration serveur | Les changements que vous demandez : comptes et clés, règles de pare-feu, certificats, ajout d'un volume, paramétrage du reverse proxy devant Odoo, création d'une base de recette à partir de la production | À la demande, planifiés avec vous | 1h par mois comprise en Pro et Critique, puis 120 € HT/h par tranche de 30 min — vous êtes prévenu avant tout dépassement |
| Exploitation | Sauvegardes externalisées sur notre Proxmox Backup Server à Equinix Paris, hors de votre hébergeur, et restauration réellement rejouée sur une machine tirée au hasard, avec remise du rapport | Sauvegarde quotidienne ; test de restauration une fois par semestre jusqu'à cinq machines, une fois par trimestre au-delà | Les trois — volumétrie variable selon la formule |
| Support N2 / N3 | Il n'y a pas de N1 chez nous : votre demande arrive directement à un ingénieur système, sans script de qualification. Le développement de modules et le paramétrage fonctionnel d'Odoo restent le métier de votre intégrateur. Nous exploitons le serveur, la base et la sauvegarde ; il travaille sur l'applicatif. Nous nous parlons directement, sans vous servir d'intermédiaire entre deux prestataires. | Email et espace membre en heures ouvrées ; PagerDuty pour une rupture de production avérée | Les trois |
Le MCO se compte en heures, pas en actes. Le maintien en condition opérationnelle d'un serveur est plafonné par un volume d'heures : celles comprises dans votre formule, celles que vous avez prépayées, ou celles qui vous sont facturées au-delà. En pratique, une heure par serveur et par mois couvre le besoin courant — c'est le volume compris dans les formules Pro et Critique. Au-delà, l'heure est facturée 120 € HT par tranche de 30 minutes, et nous vous prévenons avant le dépassement plutôt qu'après.
Ce périmètre est identique sur un serveur dédié ou une machine virtuelle dédiée à Odoo : c'est du temps d'ingénieur, pas une fraction du prix de la machine. Il s'applique aussi bien à un serveur que nous installons qu'à la prise en charge d'un serveur existant, déjà en production, quel que soit l'hébergeur où il est resté à votre nom. Sur la définition contractuelle du périmètre, voir ce qu'est le maintien en condition opérationnelle.
Tarifs infogérance Odoo
Forfait fixe par serveur, quel que soit le nombre d'utilisateurs Odoo.
|
Essentiel
70€ HT/mois*
|
Populaire
Pro
150€ HT/mois*
|
Critique
250€ HT/mois*
|
|
|---|---|---|---|
| Supervision | 7h-22h 7j/7 | 24/7/365 | 24/7/365 |
| Monitoring Odoo + PostgreSQL | |||
| MAJ sécurité | |||
| Support | Email / Espace membre | Email / Espace membre | Email / Espace membre |
| Incidents prod | PagerDuty | PagerDuty | PagerDuty |
| Astreinte | 7h-22h 7j/7 | 24/7 GTI 4h | 24/7 GTI 1h |
| Inclus dans votre contrat | |||
| Proxmox VE | Recommandé | Recommandé | Inclus dans la prestation |
| Backup externalisé Comparer les formules PBS Equinix Paris |
250 Go Single Drive |
500 Go Single Drive |
1 To Single Drive ou 500 Go Double Drive (2 datacenters) |
| Option AirGapped Disque hors-ligne |
— | — | +10€/mois 500 Go AirGapped |
| Stockage supp. | 12€/To/mois | 12€/To/mois | 12€/To/mois |
Tarifs par serveur, HT. * Hors serveur / VM que vous louez à côté. Nombre d'utilisateurs Odoo illimité. La sauvegarde Proxmox externalisée en France est un avantage de votre contrat d'infogérance, pas un produit séparé. Demander un devis personnalisé →
Déclenchement d'incident via PagerDuty
En cas de rupture de production avérée (Odoo inaccessible, base PostgreSQL corrompue, perte de données), vous déclenchez un incident via PagerDuty (identifiants fournis à la signature du contrat). Notre équipe d'astreinte est alertée immédiatement.
Incident légitime :
- Odoo inaccessible (erreur 500/502)
- PostgreSQL en panne ou corrompue
- Perte de données en cours
- Compromission sécurité suspectée
Pas un incident → email :
- Question technique non urgente
- Demande de changement planifié
- Lenteur mineure sans impact business
Déclenchement abusif hors rupture de production : 100€ HT par incident. Cette mesure garantit la disponibilité de l'astreinte pour les vraies urgences.
Vos données Odoo méritent un backup externalisé
Votre base PostgreSQL Odoo contient des années de comptabilité, de bons de commande, de fiches clients. Un ransomware, une erreur humaine ou une panne datacenter peut tout détruire — y compris vos backups s'ils sont sur le même serveur.
Avec votre contrat d'infogérance RDEM, un volume de PBS managé externalisé est inclus : votre VM Odoo complète (application + PostgreSQL + filestore) est sauvegardée automatiquement vers notre infrastructure Equinix Paris.
Essentiel
250 Go
Single Drive — inclus
Pro
500 Go
Single Drive — inclus
Critique
1 To
Single Drive — inclus
ou 500 Go Double Drive (2 sites)
Option AirGapped +10€/mois
Besoin de plus de stockage ? Volume supplémentaire à 12€/To/mois sur NimbusBackup.
Odoo.sh inclut des snapshots, mais ils restent sur la même infrastructure. Un vrai PRA nécessite un backup hors-site, sur une infrastructure physiquement séparée.
Questions fréquentes — Infogérance Odoo
Quelle est la différence entre Odoo.sh et un serveur dédié infogéré ?
Pouvez-vous migrer mon Odoo depuis Odoo.sh vers un serveur dédié ?
Comment supervisez-vous PostgreSQL pour Odoo ?
Gérez-vous les mises à jour Odoo (versions mineures et majeures) ?
Combien d'utilisateurs Odoo puis-je avoir sur un serveur dédié ?
Comment sont sauvegardées mes données Odoo ?
Questions fréquentes sur l'infogérance Odoo
Quelle différence entre Odoo.sh et votre infogérance ?
Mon instance Odoo doit-elle être migrée ?
Quelle est la différence entre Odoo.sh et un serveur dédié infogéré ?
Pouvez-vous migrer mon Odoo depuis Odoo.sh vers un serveur dédié ?
Comment supervisez-vous PostgreSQL pour Odoo ?
Gérez-vous les mises à jour Odoo (versions mineures et majeures) ?
Combien d'utilisateurs Odoo puis-je avoir sur un serveur dédié ?
Comment sont sauvegardées mes données Odoo ?
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