Infogérance spécialisée Scaleway

Infogérance Scaleway —
Elastic Metal & Cloud supervisés 24/7

Scaleway vous fournit l'infrastructure. Nous la maintenons, la surveillons et intervenons quand ça casse. Monitoring proactif, mises à jour de sécurité, astreinte GTI 4h — votre infogérant Scaleway dès 70€/mois.

Scaleway est un excellent hébergeur. Pas un infogérant.

Scaleway vous fournit des serveurs Elastic Metal performants, un cloud souverain et du stockage objet fiable. Mais une fois votre instance livrée, c'est vous qui êtes responsable de tout ce qui tourne dessus.

S Ce que Scaleway fait

  • Fournir le matériel (Elastic Metal, instances, stockage)
  • Assurer la connectivité réseau et l'alimentation
  • Remplacer le matériel défaillant (bare-metal)
  • Support technique sur la plateforme Scaleway

! Ce que Scaleway ne fait PAS

  • Surveiller vos services (Apache, Nginx, PostgreSQL, Redis...)
  • Appliquer les mises à jour de sécurité de l'OS
  • Gérer et tester vos sauvegardes applicatives
  • Vous appeler à 3h du matin quand votre app plante

En résumé : Scaleway assure l'infrastructure physique. Tout ce qui est au-dessus — OS, services, sécurité, sauvegardes, disponibilité applicative — c'est votre responsabilité. Ou celle de votre infogérant.

Ce que RDEM Systems fait sur vos serveurs Scaleway

Monitoring proactif 24/7

Supervision continue de vos Elastic Metal et instances cloud : CPU, RAM, disque, réseau, services applicatifs. Alertes automatiques avec prise en charge immédiate.

Mises à jour de sécurité

Patch management régulier : OS, packages, CVE critiques. Vos serveurs Scaleway restent à jour et protégés sans que vous n'ayez à y penser.

Sauvegardes supervisées

Configuration, supervision et tests de restauration de vos sauvegardes. Compatible Scaleway Object Storage, snapshots et solutions tierces.

Astreinte GTI 4h / GTI 1h

Intervention garantie en moins de 4h (ou 1h pour infra critique), 24/7/365. PagerDuty, escalades automatiques, post-mortem systématique.

MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles)

Maintenance préventive continue : rotation des logs, optimisation des performances, nettoyage, renouvellement des certificats TLS.

Stack Scaleway complète

Elastic Metal, instances DEV1/GP1/PRO2, Object Storage, Kubernetes Kapsule, bases managées : nous supervisisons l'ensemble de votre stack.

Produits Scaleway que nous infogérons

Elastic Metal (Bare-Metal)

Serveurs dédiés haute performance. Nous gérons l'OS, les services, le monitoring et l'astreinte. Idéal pour les charges intensives : bases de données, calcul, virtualisation.

Instances Cloud (DEV1, GP1, PRO2, POP2)

Instances virtuelles Scaleway. Monitoring des ressources, scaling, mises à jour. Parfait pour les applications web, API, microservices.

Object Storage & Block Storage

Supervision des quotas, alertes de capacité, contrôle des accès IAM, surveillance de la disponibilité et des performances de vos buckets.

Kubernetes Kapsule & Bases managées

Health checks des clusters, supervision des pods, alertes sur les CrashLoopBackOff, mises à jour des node pools. Monitoring des bases PostgreSQL/MySQL managées.

Notre recommandation : Proxmox VE sur votre serveur Scaleway

Dans le cadre de notre infogérance, nous recommandons l'installation de Proxmox VE (gratuit, open-source) sur votre serveur dédié Scaleway. Proxmox VE s'installe sur Elastic Metal via l'ISO custom Scaleway.

  • Backup natif PBS : sauvegarde automatique de vos VMs vers NimbusBackup, externalisée chez Equinix Paris — inclus dans votre contrat d'infogérance
  • Snapshots avant chaque mise à jour : rollback instantané en cas de problème, sans interruption
  • Isolation des services : chaque application dans sa VM, pas d'effet domino en cas de faille
  • Migration à chaud : déplacer une VM d'un serveur à l'autre sans coupure (utile si vous changez de gamme Scaleway)
  • Aucun coût de licence : Proxmox VE est 100% open-source, contrairement à VMware. Des licences de support Proxmox sont disponibles et recommandées pour les environnements business-critiques.

Votre serveur tourne déjà sous Proxmox VE ? Parfait, l'intégration NimbusBackup est immédiate. Vous êtes sur Linux/Windows nu ? Nous prenons en charge la migration vers Proxmox VE dans le cadre de l'onboarding.

En savoir plus sur Proxmox VE

Tarifs infogérance Scaleway

Mêmes tarifs pour un Elastic Metal d'entrée de gamme ou une instance cloud haute performance.

Essentiel
70€ HT/mois
Populaire
Pro
150€ HT/mois
Critique
250€ HT/mois
Supervision 7h-22h 7j/7 24/7/365 24/7/365
Monitoring
MAJ sécurité
Support Email / Espace membre Email / Espace membre Email / Espace membre
Incidents prod PagerDuty PagerDuty PagerDuty
Astreinte 7h-22h 7j/7 24/7 GTI 4h 24/7 GTI 1h
Inclus dans votre contrat
Proxmox VE Recommandé Recommandé Inclus dans la prestation
Backup externalisé
NimbusBackup PBS
Equinix Paris
250 Go
Single Drive
500 Go
Single Drive
1 To Single Drive
ou 500 Go Double Drive
(2 datacenters)
Option AirGapped
Disque hors-ligne
+10€/mois
500 Go AirGapped
Stockage supp. 12€/To/mois 12€/To/mois 12€/To/mois

Tarifs par serveur, HT. Le backup NimbusBackup PBS est un avantage de votre contrat d'infogérance, pas un produit séparé. Demander un devis personnalisé →

Déclenchement d'incident via PagerDuty

En cas de rupture de production avérée, vous déclenchez un incident via PagerDuty (identifiants fournis à la signature du contrat). Notre équipe d'astreinte est alertée immédiatement.

Incident légitime :

  • Serveur inaccessible
  • Service critique en panne
  • Perte de données en cours
  • Compromission sécurité suspectée

Pas un incident → email :

  • Question technique non urgente
  • Demande de changement planifié
  • Lenteur mineure sans impact business

Déclenchement abusif hors rupture de production : 100€ HT par incident. Cette mesure garantit la disponibilité de l'astreinte pour les vraies urgences.

Vos sauvegardes ne doivent pas être chez Scaleway

Si vos backups sont sur le même serveur ou le même hébergeur que votre production, un incident (ransomware, panne datacenter, erreur humaine) détruit les deux en même temps.

Avec votre contrat d'infogérance RDEM, un volume NimbusBackup PBS est inclus : vos VMs Proxmox sont sauvegardées automatiquement vers notre infrastructure Equinix Paris, physiquement séparée de Scaleway.

Essentiel

250 Go

Single Drive — inclus

Pro

500 Go

Single Drive — inclus

Critique

1 To

Single Drive — inclus

ou 500 Go Double Drive (2 sites)

Option AirGapped +10€/mois

Besoin de plus de stockage ? Volume supplémentaire à 12€/To/mois sur NimbusBackup.

Les snapshots Scaleway restent sur la même infrastructure. Pas de rétention longue, pas d'air-gap.

Questions fréquentes — Infogérance Scaleway

Pouvez-vous infogérer mes serveurs Elastic Metal Scaleway ?
Oui, nous infogérons tous les types de serveurs Scaleway : Elastic Metal (bare-metal), instances cloud (DEV1, GP1, PRO2), et même les services managés comme Object Storage ou Kubernetes Kapsule. Un accès SSH ou VPN suffit pour démarrer.
Scaleway propose déjà du support. Pourquoi prendre un infogérant ?
Le support Scaleway couvre l'infrastructure physique et les incidents plateforme. Il ne surveille pas vos services applicatifs, ne met pas à jour votre OS, ne gère pas vos sauvegardes et ne vous appelle pas à 3h du matin quand votre base de données plante. Un infogérant comble ce vide.
Combien coûte l'infogérance d'un serveur Scaleway ?
70€ HT/mois en heures ouvrées ou 150€ HT/mois en 24x7 avec GTI 4h et 1h d'intervention incluse. Tarifs identiques quel que soit le type d'instance Scaleway. Tarifs dégressifs sur les parcs importants.
Gérez-vous aussi l'Object Storage et Kubernetes Kapsule ?
Oui. Nous supervisons vos buckets Object Storage (quotas, disponibilité, accès), vos clusters Kubernetes Kapsule (health checks, scaling, mises à jour) et vos bases de données managées. Notre monitoring couvre l'ensemble de votre stack Scaleway.
En combien de temps peut-on démarrer ?
Sous 48h. Nous avons besoin d'un accès SSH ou VPN à vos serveurs Scaleway, et nous déployons notre stack de monitoring (agents, alertes, dashboards). L'onboarding est gratuit et inclus dans le forfait.
Comment fonctionne le backup inclus ?
Votre serveur Scaleway tourne sous Proxmox VE. Nous configurons un job de backup automatique vers notre infrastructure NimbusBackup PBS (Equinix Paris). Vos VMs sont sauvegardées quotidiennement, avec rétention configurable. Vous pouvez aussi accéder directement à votre datastore PBS depuis l'interface Proxmox pour gérer vos sauvegardes vous-même. En cas de sinistre, nous restaurons en moins de 4 heures (RTO contractuel).
Comment déclarer un incident de production ?
À la signature du contrat, vous recevez vos identifiants PagerDuty pour déclencher un incident. En cas de rupture de production avérée (serveur down, service critique en panne, perte de données, compromission sécurité), vous déclenchez via PagerDuty. Notre équipe d'astreinte est alertée immédiatement et intervient dans le GTI contractuel. Le support courant (questions, changements planifiés) se fait par email ou via l'espace membre. Déclenchement abusif hors rupture de production : 100€ HT par incident.

Vos serveurs Scaleway méritent une supervision 24/7

Diagnostic gratuit de votre infrastructure Scaleway. On identifie les risques, vous décidez.