Managed Service Provider (MSP) en France
Externalisez la maintenance de vos serveurs dès 70€/mois (heures ouvrées) ou 150€/mois (24x7). Alternative économique à l'admin sys interne pour PME et ETI en France.
Voir nos cas clients • Réponse sous 24h • Sans engagement
Maintenance préventive et curative de vos serveurs et infrastructures avec une expertise technique reconnue.
Intervention rapide avec GTI garantie pour résoudre les incidents critiques jour et nuit.
Surveillance temps réel de vos infrastructures avec alerting intelligent et prévention des incidents.
Aucun frais caché, interventions supplémentaires facturées à la demi-heure commencée.
Tarifs hors taxes.
MCO + monitoring + astreinte inclus. Prix par serveur et par mois, HT.
Tarifs dégressifs dès 5 serveurs
Escalade auto M+30, infra critique
Votre budget mensuel
750 € HT/mois
5 serveurs × 150 € (Pro)
vs. un admin sys salarié interne
4 500 €/mois
Vous économisez 3 750 €/mois
Forfait mensuel par infrastructure. Idéal si vous avez votre propre équipe MCO et souhaitez uniquement une couverture d'astreinte.
| Plage horaire | GTI 4h | GTI 1h |
|---|---|---|
| 7h-22h (15h/j, 7j/7) |
1 800 €/mois
420 €/sem |
3 000 €/mois
700 €/sem |
| 24x7 |
3 450 €/mois
800 €/sem |
6 000 €/mois
1 400 €/sem |
GTI 1h : 2 personnes d'astreinte avec escalade automatique à M+30 minutes.
Toutes les interventions sont décomptées à la demi-heure commencée.
550 €
110 €/h
-8 %1 000 €
100 €/h
-17 %1 800 €
90 €/h
-25 %Sous contrat
120 €/h
Hors contrat
180 €/h
Packs valables 12 mois. Idéaux pour compléter la formule Essentiel ou pour des projets ponctuels.
Supervision proactive temps réel, alerting, tableaux de bord. Jusqu'à 50 serveurs.
100 €/mois HT
Au-delà de 50 serveurs et setup initial : sur devis.
Incident de production : déclenchement via PagerDuty (identifiants fournis à la signature du contrat). Notre équipe d'astreinte est alertée immédiatement.
Support courant (questions, demandes non urgentes) : par email ou via votre espace membre. Pas de téléphone.
Déclenchement abusif hors rupture de production : 100 € HT par incident. Cette mesure garantit la disponibilité de l'astreinte pour les vraies urgences.
5+ serveurs ? Bénéficiez de tarifs dégressifs. 23+ serveurs ? Discutons de vos besoins : l'infogérance reste avantageuse (23h d'intervention incluses), mais une délégation d'astreinte peut être envisagée. Voir le comparatif.
Comparez en toute transparence : Nous publions un comparatif honnête avec nos concurrents (Dutiko, Cognix...) et expliquons la différence entre GTI et GTR. Voir le comparatif concurrentiel.
Intervention garantie sous 1h ou 4h selon formule
Supervision temps réel, alerting, prévention des incidents
Aucun frais caché, interventions supplémentaires facturées à la demi-heure
Accès 24/7 à une équipe d'experts seniors spécialisés
Nos articles pour vous aider à prendre les bonnes décisions concernant votre infrastructure
Les 5 raisons principales pour lesquelles les PME choisissent d'externaliser la gestion de leurs serveurs.
Lire l'article →Combien coûte vraiment un admin sys salarié ? Analyse chiffrée et seuil de rentabilité.
Lire l'article →MCO, monitoring, astreinte, sauvegardes... Détail de ce qui est inclus dans nos forfaits.
Lire l'article →Les avantages de l'externalisation de l'astreinte informatique pour votre entreprise.
Lire l'article →Combien faut-il de personnes pour une astreinte 24/7 ? Calcul des effectifs et coûts.
Lire l'article →Code du travail, primes obligatoires, repos compensateur : tout ce qu'il faut savoir.
Lire l'article →Articles & Guides
Conseils pratiques, guides techniques et retours d'expérience pour optimiser votre infrastructure.
Tout savoir sur les garanties de temps d'intervention et de rétablissement dans vos contrats d'infogérance.
Lire l'article CoûtsAnalyse détaillée des coûts : astreinte interne vs externalisée. Comparatif et simulation.
Lire l'article Notre méthodePagerDuty, escalades GTI 4h/1h, équipe mutualisée : transparence totale sur nos process.
Lire l'articleRessources gratuites
Des ressources concrètes pour évaluer vos besoins et optimiser votre infrastructure IT.
Calculez le risque financier réel d'une panne IT pour votre entreprise. Chiffres personnalisés selon votre CA et effectif.
Calculer mon risque10 questions pour évaluer votre dépendance aux GAFAM et identifier les risques liés au CLOUD Act.
Faire le quizPDF complet : organisation, escalade, coûts réels. Tout pour mettre en place un support 24/7 efficace.
Télécharger le PDFUn MSP est une entreprise spécialisée dans la gestion externalisée des infrastructures informatiques. Il prend en charge de manière continue la maintenance, la supervision et la sécurité de vos serveurs, réseaux et systèmes, moyennant un forfait mensuel prévisible.
Chez RDEM Systems, deux formules d'infogérance : 70€ HT/mois pour une couverture heures ouvrées (7h-22h 7j/7) sans crédit temps inclus, ou 150€ HT/mois pour une couverture 24x7 incluant 1h d'intervention mensuelle. Les deux formules incluent MCO et monitoring. Des tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 5 serveurs. Nous proposons également des packs d'heures prépayées avec remise (jusqu'à -25%).
Pour 1 à 10 serveurs, l'externalisation est nettement plus économique. Un admin sys senior coûte environ 7 900€/mois (charges comprises), alors que l'infogérance de 10 serveurs revient à 900€/mois (avec tarifs dégressifs). Le seuil de rentabilité pour un recrutement se situe généralement au-delà de 30 serveurs.
La GTI (Garantie de Temps d'Intervention) est le délai maximal dans lequel nous nous engageons à commencer à traiter un incident. GTI 1h convient aux infrastructures critiques (e-commerce, SaaS) où chaque minute compte. GTI 4h est adaptée aux environnements moins sensibles où un délai de réaction plus long est acceptable.
Oui. Basés en Île-de-France (Pontoise, 95), nous gérons des infrastructures sur l'ensemble du territoire français. 95% de nos interventions se font à distance via nos outils de supervision et d'administration. Pour les interventions physiques, nous nous déplaçons ou mobilisons un partenaire local selon les besoins.
Nous commençons par un audit gratuit de votre infrastructure pour comprendre votre environnement et vos besoins. Ensuite, nous déployons nos outils de monitoring, documentons vos systèmes et définissons les procédures d'intervention. La mise en place prend généralement 1 à 2 semaines selon la complexité.
Nos services d'infogérance s'intègrent parfaitement avec notre écosystème d'infrastructure pour une solution complète
Combinez nos services d'infrastructure avec notre infogérance pour une solution clés en main. Hébergement, réseau, sauvegarde ET surveillance 24/7 par une équipe senior dédiée. Vous louez un serveur chez OVH, Scaleway ou Hetzner ? Nous le supervisons et le maintenons 24/7.
Ils nous font confiance
"Avec RDEM Systems, je sais que j'ai une équipe disponible en cas d'incidents."
Pourquoi une structure à taille humaine fait la différence
Worldline Communication
Client infogérance
"Nous avons choisi RDEM Systems pour l'infogérance de notre infrastructure suite à une recommandation. Humains, sérieux, réactifs et même proactifs. Voilà les bases d'un partenariat solide. À notre tour de les recommander."
Client infogérance
"RDEM Systems nous a accompagnés dans la migration de notre cluster VMware vers Proxmox, avec une maîtrise technique remarquable. La préparation, l'accompagnement et le suivi ont été irréprochables : chaque étape a été clairement expliquée, les risques identifiés et maîtrisés, et la bascule finale s'est déroulée sans interruption de service. Grâce à eux, nous disposons aujourd'hui d'une plateforme Proxmox performante, stable et parfaitement intégrée à notre environnement."
Christophe Tricaud
IPSETContactez-nous pour une étude personnalisée et découvrez nos options d'accompagnement adaptées à votre infrastructure