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Que comprend un devis d'infogérance ?

Un devis d'infogérance serveur ne chiffre pas une infrastructure : il chiffre une prestation de gestion qui vient se superposer à votre serveur. Chez RDEM Systems, vous conservez votre hébergement en direct chez votre fournisseur (OVHcloud, Scaleway, Hetzner, Contabo, IONOS) et nous facturons uniquement l'infogérance. Concrètement, chaque devis détaille :

Supervision & monitoring

Surveillance 24/7 de vos serveurs et services critiques, avec alertes proactives avant l'incident.

Mises à jour & sécurité

Patching système, correctifs de sécurité, durcissement, renouvellement des certificats SSL.

Astreinte & GTI

Intervention garantie sous GTI contractuelle (4h standard, 1h pour l'infrastructure critique), avec astreinte 24/7 optionnelle.

Sauvegarde externalisée

Un volume de sauvegarde NimbusBackup PBS (Equinix Paris), physiquement séparé de votre hébergeur, inclus dans le forfait.

Le tarif est un forfait mensuel fixe par serveur, indépendant du nombre d'utilisateurs. Vous savez exactement ce que vous payez, sans surprise en fin de mois.

Comment nous chiffrons votre infogérance

Le calculateur ci-dessus reproduit notre logique de chiffrage. Quatre facteurs déterminent le montant du devis :

1
Le nombre de serveurs (physiques et VMs) à superviser. C'est le premier levier du forfait.
2
La couverture horaire : heures étendues (7h-22h, 7j/7) ou 24/7 avec nuit et week-end inclus.
3
Le délai d'intervention garanti (GTI) : 4h en standard, 1h pour une infrastructure critique. Plus le GTI est court, plus l'astreinte est dimensionnée.
4
Le volume d'installations et configurations récurrentes que vous nous confiez chaque mois.

Besoin d'un cadrage avant de demander un devis ? Consultez notre guide complet de l'infogérance serveur ou comparez infogérance et admin sys interne.

Questions fréquentes sur le devis d'infogérance

Que comprend un devis d'infogérance serveur ?

Le devis chiffre la prestation d'infogérance : supervision et monitoring 24/7, mises à jour système et sécurité, gestion des installations et configurations, astreinte avec GTI contractuelle, et un volume de sauvegarde externalisée NimbusBackup PBS inclus. Le tarif est un forfait mensuel fixe par serveur, indépendant du nombre d'utilisateurs. L'infrastructure (serveur, hébergement) reste souscrite en direct chez votre hébergeur — nous ne facturons que l'infogérance.

Sous quel délai vais-je recevoir mon devis ?

Le calculateur vous donne une estimation instantanée à l'écran. Après envoi du formulaire, un devis détaillé et personnalisé vous est adressé sous 24h ouvrées, ajusté à votre environnement réel (nombre de serveurs, applicatifs, contraintes de disponibilité).

Comment RDEM chiffre-t-il l'infogérance ?

Le tarif dépend de quatre facteurs : le nombre de serveurs (physiques et VMs) à superviser, la couverture horaire souhaitée (heures étendues 7h-22h ou 24/7), le délai d'intervention garanti (GTI 4h standard ou GTI 1h pour infrastructure critique), et le volume d'installations et de configurations récurrentes. Le résultat est un forfait mensuel fixe, sans facturation à l'utilisateur.

Le devis inclut-il le prix du serveur ou de l'hébergement ?

Non. Vous conservez votre contrat d'hébergement en direct chez votre fournisseur (OVHcloud, Scaleway, Hetzner, Contabo, IONOS…). RDEM facture uniquement la prestation d'infogérance qui vient se superposer à votre infrastructure. Cette séparation vous garantit la transparence des coûts et la propriété totale de votre serveur.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Le devis est gratuit et sans engagement. Nos contrats d'infogérance sont mensuels ; vous n'êtes pas enfermé dans un engagement longue durée. Vous pouvez démarrer sur un périmètre restreint puis étendre au fur et à mesure.